Поговорите с командой, которая строит вашу инфраструктуру
Планируете новую биржу, оцениваете инструменты AML или вам нужна круглосуточная операционная поддержка — нужный специалист находится в одном сообщении от вас.
Отправьте нам сообщение
Заполните форму, и мы направим ваш запрос в соответствующую команду в течение одного рабочего дня.
Глобальные офисы
Инженерные и операционные команды присутствуют в трёх стратегических финансовых центрах.
- СингапурШтаб-квартира APAC и инженерный центрНаш крупнейший инженерный хаб. Здесь сосредоточены команды разработки основной платформы, биржевых и платёжных систем.
- ГонконгРыночные операции и биржевая деятельностьОперационная деятельность на криптобирже, интеграция рыночных данных и поддержка регионального торгового деска.
- ДубайПартнёрства и комплаенс в регионе MEAРазвитие бизнеса, взаимодействие с регуляторами и консультирование по вопросам комплаенса для Ближнего Востока и Африки.
Напишите нам напрямую
За каждым почтовым ящиком закреплена специализированная команда.
- [email protected]Продажи и партнёрствоНовые проекты, ценообразование и партнёрские переговоры
- [email protected]Техническая поддержкаВопросы по платформе, интеграции и инженерная помощь
- [email protected]Обслуживание и операцииВопросы по SLA, операционные проверки и запросы на управляемые услуги
- [email protected]Общие вопросыПресса, карьера, мероприятия и прочее
Ожидаемое время ответа
Инциденты приоритета 1 обрабатываются круглосуточно в соответствии с согласованным SLA. При производственных аварийных ситуациях в нерабочее время воспользуйтесь выделенным каналом поддержки.
| Channel | Target response |
|---|---|
| Продажи и партнёрство | В течение 4 рабочих часов |
| Техническая поддержка | В течение 2 часов (P1: 30 мин) |
| Обслуживание и операции | В течение 1 рабочего дня |
| Общие вопросы | В течение 1–2 рабочих дней |
Не знаете, с чего начать? Давайте разберёмся вместе.
30-минутный ознакомительный звонок с одним из наших старших инженеров или архитекторов решений — самый быстрый способ определить ваши потребности, без каких-либо обязательств и навязчивых продаж.
Анализ архитектуры
Мы оцениваем вашу текущую инфраструктуру и определяем наиболее быстрый путь к регулируемой платформе производственного уровня.
Оценка комплаенс-требований
Узнайте о требованиях KYC, AML и лицензировании в целевых юрисдикциях ещё до написания первой строки кода.
Дорожная карта интеграции
Получите чёткое представление о том, как наши модули встраиваются в ваши существующие системы, сторонние API и источники данных.
Оценка стоимости и сроков
Получите реалистичную оценку — без расплывчатых диапазонов — на основе сопоставимых проектов, которые мы уже реализовали.
Что ожидать после обращения к нам
Как быстро я получу ответ?
Запросы по продажам и технической поддержке, как правило, обрабатываются в течение 4 и 2 рабочих часов соответственно. Общие вопросы рассматриваются в течение одного-двух рабочих дней.
Могу ли я поговорить с техническим архитектором до принятия решения?
Да. Для всех квалифицированных запросов мы предлагаем бесплатный 30-минутный ознакомительный звонок со старшим архитектором. Воспользуйтесь разделом записи на консультацию выше.
Вы работаете как с проектами на ранней стадии, так и с крупными предприятиями?
Мы сотрудничаем с клиентами всех масштабов — от финтех-стартапов на посевной стадии, запускающих свой первый продукт, до крупных финансовых институтов, масштабирующих инфраструктуру. Наш модульный подход позволяет вам использовать только то, что необходимо.
Какую информацию следует включить в первое сообщение?
Достаточно краткого описания вашего продукта, целевой юрисдикции и компонента или проблемы, которую вы хотите решить. Дальнейшие уточняющие вопросы мы зададим сами.
Мой запрос будет сохранён в тайне?
Все запросы обрабатываются в строгой конфиденциальности. При необходимости мы готовы подписать соглашение о неразглашении до начала любого содержательного технического обсуждения.