インフラを構築するチームに相談する
新しい取引所の検討、AMLツールの評価、24時間365日の運用サポートなど、どのようなご要望でも、適切な専門家がすぐに対応いたします。
メッセージを送る
フォームにご記入いただければ、1営業日以内に担当チームへお繋ぎします。
グローバル拠点
戦略的な3つの金融センターにエンジニアリング・オペレーションチームを配置しています。
- シンガポールAPAC本社・エンジニアリング拠点最大のエンジニアリングハブ。コアプラットフォーム、取引所、決済システムの開発チームが在籍しています。
- 香港マーケット・取引所オペレーション暗号資産取引所のオペレーション、マーケットデータ連携、および地域トレーディングデスクのサポートを担当しています。
- ドバイMEAパートナーシップ・コンプライアンス中東・アフリカ地域のビジネス開発、規制当局との対話、コンプライアンスコンサルティングを行っています。
メールでのお問い合わせ
すべてのメールボックスは専任の専門チームが管理しています。
- [email protected]営業・パートナーシップ新規案件、料金体系、パートナーシップに関するご相談
- [email protected]テクニカルサポートプラットフォームの問題、インテグレーション、エンジニアリング支援
- [email protected]サービス・オペレーションSLAに関するお問い合わせ、オペレーションレビュー、マネージドサービスのご要望
- [email protected]一般お問い合わせ報道関係、採用、イベント、その他のご質問
応答時間の目安
Priority-1インシデントは合意済みSLAのもと24時間365日対応しています。営業時間外の本番環境の緊急事態については、専用のサポートチャネルをご利用ください。
| Channel | Target response |
|---|---|
| 営業・パートナーシップ | 4営業時間以内 |
| テクニカルサポート | 2時間以内（P1: 30分以内） |
| サービス・オペレーション | 1営業日以内 |
| 一般お問い合わせ | 1〜2営業日以内 |
どこから始めればよいか迷っていますか？一緒に整理しましょう。
シニアエンジニアまたはソリューションアーキテクトとの30分間のディスカバリーコールが、ご要件を整理する最短の方法です。費用も義務も、セールストークも一切ありません。
アーキテクチャレビュー
現在のスタックを評価し、規制対応の本番グレードプラットフォームへの最短ルートをご提案します。
コンプライアンスのスコーピング
コードを書き始める前に、対象地域のKYC・AML・ライセンス要件を把握しておきましょう。
インテグレーションロードマップ
当社のモジュールが既存システム、サードパーティAPI、データソースとどのように連携するかを明確にします。
コスト・スケジュールの概算
過去の類似案件をもとに、曖昧な範囲ではなく現実的な見積もりをお持ち帰りいただけます。
お問い合わせ後の流れ
返信はどのくらいで届きますか？
営業・パートナーシップおよびテクニカルサポートへのお問い合わせは、それぞれ通常4営業時間以内、2営業時間以内に回答しています。一般お問い合わせは1〜2営業日以内に対応します。
契約前にテクニカルアーキテクトと話すことはできますか？
はい。条件を満たす案件については、シニアアーキテクトとの30分間のディスカバリーコールを無料でご提供しています。上記のコンサルテーション予約セクションからお申し込みください。
アーリーステージのプロジェクトにも対応していますか？
初めてのプロダクトを立ち上げるシード期のフィンテック企業から、インフラを拡張する大手金融機関まで、幅広いクライアントに対応しています。モジュール型のアプローチにより、必要な機能のみを導入いただけます。
最初のメッセージには何を記載すればよいですか？
プロダクトの簡単な説明、対象とする地域、解決したい課題や必要なコンポーネントをお知らせください。それだけで十分です。その後は担当者から適切な質問をさせていただきます。
問い合わせ内容は機密扱いになりますか？
すべてのお問い合わせは厳密に機密として取り扱います。プロジェクトのご要件に応じて、本格的な技術的議論の前にNDAへの署名も喜んで対応いたします。