我们致力于保护您的个人数据，并以透明的方式说明我们如何收集、使用及保护这些数据。
Virtual Vision Ltd（以下简称本公司或我们）是一家在新加坡注册成立的技术公司，专为全球机构及企业客户提供加密货币基础设施、交易所平台及金融科技软件解决方案。本公司运营该网站（virtualvisionltd.com）及相关服务（统称本服务）。本隐私政策说明我们收集哪些个人数据、收集目的、处理方式、共享对象，以及您就相关数据享有的权利。本政策适用于所有网站访客、潜在客户、现有客户、求职者，以及所有与我们互动的个人。访问或使用本服务，即表示您已阅读并理解本政策。如您不同意本政策条款，请停止使用本服务。
我们通过多种渠道收集个人数据。联系与咨询数据包括您的姓名、职务、公司名称、企业电子邮件地址、电话号码，以及您通过联系表单或电子邮件发送给我们的消息内容。客户开户数据在客户入驻过程中收集，可能包括公司注册信息、实益所有权信息，以及法律要求的身份验证文件。使用及分析数据在您访问本网站时自动收集，包括IP地址、浏览器类型及版本、操作系统、来源URL、浏览页面、页面停留时长及点击流数据，通过服务器日志及注重隐私保护的分析工具获取。通信数据包括我们与您之间电子邮件及电话往来的记录，用于质量保证和法律合规目的。营销偏好记录您是否已选择接收通讯、产品更新或活动邀请。招聘数据由求职者提交，包括简历、求职信、教育及职业经历和推荐信。我们不会通过标准网站互动主动收集敏感个人数据（如健康、生物特征或政治信息）。
我们将您的个人数据用于以下目的：回复您提交的咨询、销售请求和支持工单；在合同关系或合同前关系的框架下交付、运营及改进我们的服务；依据适用的反洗钱和KYC法规执行身份及合规审查；向您发送与账户相关的产品更新、技术通知、安全提示及管理信息；在您已授权或我们具有正当利益且您未选择退出的情况下向您发送营销通讯；分析网站及服务的使用情况以持续改善；评估求职申请并开展招聘流程；履行法律义务，包括税务记录、审计追踪及监管报告；以及维护平台安全与完整性，检测和预防欺诈，并执行我们的服务条款。
对于位于欧洲经济区（EEA）、英国或具有类似数据保护立法司法管辖区的个人，我们依据《通用数据保护条例》（GDPR）第6条规定的以下法律依据进行处理。合同履行：处理是履行与您之间合同的必要手段，或是在订立合同前采取相应措施所必需，例如履行服务协议或回应采购咨询。法律义务：处理是为遵守我们所承担的法律义务所必需，例如AML/KYC筛查、税务申报或响应监管机构的合法请求。正当利益：处理是为实现我们的正当利益所必需，包括运营和改进服务、防止欺诈、维护网络安全以及对企业联系人开展直接营销，前提是上述利益未凌驾于您的权利之上。在援引此依据前，我们将进行利益平衡测试。同意：在征求您同意的情况下（例如发送通讯或放置非必要Cookie），您可随时通过联系我们或使用Cookie偏好设置中心撤回同意。撤回同意不影响撤回前已进行的处理活动的合法性。
我们使用Cookie及类似跟踪技术来运营网站并了解其使用情况。严格必要Cookie是网站正常运行所必需的，无法在我们的系统中禁用，通常在您执行设置隐私偏好或填写表单等操作时被设置。分析Cookie帮助我们统计访问量并了解流量来源，以便衡量和改进网站性能。我们采用注重隐私保护的分析工具，对IP地址进行匿名化处理，不出售您的数据。营销Cookie可能由我们的广告合作伙伴设置，用于建立您的兴趣画像。我们目前不开展再营销活动，如将来开展，我们将相应更新本节内容。您可通过首次访问时显示的Cookie横幅，或随时通过页脚的Cookie偏好链接管理偏好设置，也可通过浏览器设置控制Cookie——请注意，禁用所有Cookie可能影响网站功能。
我们不出售、出租或交易您的个人数据。仅在以下有限情况下共享数据。服务提供商与子处理者：我们委托经过严格筛选的第三方服务提供商运营部分基础设施，包括云托管服务商（目前为AWS和Google Cloud）、邮件发送平台、分析服务及客户关系管理软件。每位子处理者均受数据处理协议约束，要求其以不低于本政策标准保护您的数据。合规与法律：在法律要求，或我们有合理理由相信披露对于保护Virtual Vision、客户或公众的权利、财产或安全有必要时，我们可能向执法机构、监管机构或法院披露个人数据。企业交易：如Virtual Vision参与合并、收购或全部或部分资产出售，您的数据可能作为交易的一部分被转让。在您的个人数据受新隐私政策约束之前，我们将通过电子邮件或网站显著通知告知您。专业顾问：我们可能在保密义务下向法律顾问、审计师和保险机构共享有限数据。
Virtual Vision在全球范围内运营，在新加坡、香港和迪拜设有办事处，云基础设施覆盖多个地区。因此，您的个人数据可能被传输至您所在国家或地区以外的地方进行处理，包括数据保护水平可能低于您所在司法管辖区的国家或地区。在将个人数据从EEA或英国传输至未被认定为提供充分数据保护水平的国家或地区时，我们依赖适当的保障措施，例如欧盟委员会的标准合同条款（SCCs）、英国国际数据传输协议（IDTA）或具有约束力的企业规则。新加坡目前未获欧盟委员会的充分性认定；因此，向新加坡的传输依据SCCs并辅以传输影响评估进行。如需了解相关保障措施的详情，请通过下方联系方式与我们联系。
我们仅在实现收集目的所必要的期限内，或在法律要求或允许的范围内留存个人数据。咨询及营销数据自最后一次有实质意义联系之日起留存最多3年。客户入驻及服务交付过程中收集的客户数据，在合同关系存续期间及合同终止后7年内留存，符合新加坡及国际金融记录留存要求。分析数据以汇总、匿名化形式无限期留存；可识别身份的会话数据在13个月后删除。未成功求职者的招聘数据在相关招聘流程结束后12个月内留存，之后将被安全删除。在适用法律留存义务允许的范围内，您可申请提前删除您的数据，详见下方您的权利部分。
根据您所在地区，您可能就个人数据享有以下权利。访问权：您可要求获取我们持有的关于您的个人数据副本。更正权：如果我们持有的数据不准确或不完整，您可要求我们更正。删除权（即被遗忘权）：在数据已不再为收集目的所必需、您已撤回同意，或不存在压倒性正当理由继续留存的情况下，您可要求我们删除您的个人数据。限制处理权：在特定情况下（例如您对数据准确性提出异议时），您可要求我们暂停对您数据的处理。数据可携权：在处理基于同意或合同且通过自动化方式进行时，您可要求我们以结构化、可机读的格式将您的数据传输给您或其他控制者。异议权：您可随时对基于正当利益或直接营销的处理活动提出异议。免受自动化决策权：我们不会仅通过自动化手段对您作出具有法律效力或类似重大影响的决定。如需行使上述任何权利，请向 [email protected] 提交书面申请。我们将在30天内（EEA/英国：按GDPR要求在1个日历月内）予以答复。在处理您的请求前，我们可能需要核实您的身份。您也有权就相关事宜向您当地的数据保护监管机构提出投诉。
我们采取适当的技术和组织措施，保护您的个人数据免遭意外或非法破坏、丢失、篡改、未授权披露或访问。我们的安全计划包括：传输过程中的TLS加密及所有个人数据静态存储的AES-256加密；基于角色的访问控制以及全系统最小权限原则；处理个人数据的所有内部工具强制启用多因素认证；由独立第三方定期开展渗透测试和漏洞评估；符合ISO 27001标准的信息安全管理体系；以及包含在法律规定时限内通知受影响个人和监管机构数据泄露程序的事件响应计划。互联网传输或电子存储的方式均无法做到绝对安全；尽管我们努力采用商业上可接受的方式保护您的个人数据，但无法保证其绝对安全。
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我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们实践、技术、法律要求或其他因素的变化。当我们进行重大变更时，将更新本政策顶部的生效日期，并在适当情况下通过电子邮件或在网站上发布显著通知告知您。变更生效后继续使用本服务，即表示您接受修订后的政策。我们鼓励您定期访问本页面，以了解我们如何保护您的信息。
如您对本隐私政策或我们的数据处理活动有任何疑问、关切或申请，请联系我们的数据保护团队。隐私及数据主体权利申请请发送至：[email protected]。一般咨询请发送至：[email protected]。Virtual Vision Ltd，1 Raffles Place, #20-61 One Raffles Place, Singapore 048616。我们将在3个工作日内确认收到您的申请，并争取在30天内解决所有事项。如您对我们的答复不满意，您有权向您所在司法管辖区相关数据保护监管机构提出投诉。
最后更新：2026年6月1日
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