Presentes donde el fintech avanza más rápido
Tres centros estratégicos, una sola cultura de ingeniería. Virtual Vision Ltd opera desde Singapur, Hong Kong y Dubái, cubriendo todas las franjas horarias críticas desde Asia-Pacífico hasta Oriente Medio y África.
Ingeniería de seguimiento solar a escala financiera
Nuestras oficinas no son delegaciones periféricas: cada una es un centro de entrega y operaciones con personal completo. Cuando Singapur pasa el relevo a Hong Kong y Dubái toma el control, su plataforma permanece monitorizada, respaldada y en mejora continua las 24 horas del día.
24/7
Cobertura continua de la plataforma
Los turnos solapados en tres franjas horarias garantizan que los incidentes se detectan y resuelven sin tener que esperar al inicio de una jornada laboral.
3
Jurisdicciones reguladas
Marcos normativos de MAS en Singapur, SFC/HKMA en Hong Kong y VARA/ADGM en los EAU: conocemos en profundidad el entorno de cumplimiento de cada mercado en el que operamos.
12+
Idiomas hablados
Inglés, mandarín, cantonés, árabe, malayo, hindi y más: nuestros equipos se comunican de forma nativa con clientes y organismos reguladores de toda la región.
Tres ciudades, un equipo global
Cada sede está diseñada específicamente para su mercado, integrando experiencia sectorial, conocimiento regulatorio y proximidad con el cliente.
Singapur
República de Singapur
Liderazgo en ingeniería y producto
I+D de la plataforma central, infraestructura DevOps, gestión de producto y entrega a clientes APAC.
- Principal centro de ingeniería, con el 60% del equipo de desarrollo global
- Sede de los equipos centrales del motor de matching y los raíles de pagos
- Experiencia en el marco regulatorio MAS para clientes fintech con licencia
- Conectividad directa con SGX, los principales bancos y plataformas de liquidez cripto
Coverage: Lun–Vie 08:00–20:00 SGT · Guardia 24/7
Hong Kong
Hong Kong SAR, China
Sistemas de trading y operaciones de exchange
Operaciones de la plataforma de exchange, integración de datos de mercado, soporte a la mesa de trading y relaciones con clientes en Gran China.
- Equipo dedicado de operaciones de exchange con cobertura 24/5 en horario de mercado
- Ingeniería de datos de mercado conectada a HKEX, NASDAQ y feeds globales
- Asesoramiento regulatorio SFC y HKMA para operadores de activos virtuales
- Mesa OTC y acuerdos de liquidez en los mercados del norte de Asia
Coverage: Lun–Vie 07:00–19:00 HKT · Guardia 24/7
Dubái
Emiratos Árabes Unidos
Alianzas estratégicas, cumplimiento normativo y expansión MEA
Desarrollo de negocio en MEA, asesoría de cumplimiento, soporte de licenciamiento VARA/ADGM e integraciones con socios.
- Experiencia jurisdiccional en DIFC y ADGM para operadores cripto y fintech
- Asesoría de cumplimiento de activos virtuales VARA para proyectos con licencia en EAU
- Alianzas con bancos regionales, redes de pago y aceleradoras fintech
- Zona horaria puente entre Asia y las sesiones europeas de la mañana
Coverage: Lun–Vie 08:00–18:00 GST · Guardia 24/7
Diseñado para operaciones globales ininterrumpidas
La infraestructura que impulsa nuestro modelo de soporte follow-the-sun.
3
Oficinas
Singapur · Hong Kong · Dubái
18h
Solapamiento en horario comercial
Cobertura continua con personal activo cada día en los tres centros
12+
Idiomas
Comunicación nativa con clientes en toda la región APAC y MEA
24/7
Soporte de guardia
Respuesta a incidentes permanente, independientemente de la franja horaria
Experiencia distribuida, entrega unificada
Cada hub contribuye con capacidades diferenciadas que se integran en una organización global de ingeniería y operaciones sin fricciones.
Ingeniería central
Singapur
Motores de matching, raíles de pagos, módulos KYC/AML y arquitectura de plataforma, liderados desde nuestro mayor centro de ingeniería.
Operaciones de exchange
Hong Kong
Monitorización de sistemas de trading, pipelines de datos de mercado, soporte OTC y gestión de SLA de exchange desde nuestro hub de mercados.
Asesoría de cumplimiento
Dubái
Navegación regulatoria en VARA, ADGM y DIFC, soporte de licenciamiento y diseño de programas de cumplimiento para los mercados MEA.
Alianzas regionales
Todas las oficinas
Desarrollo de negocio, integraciones con socios e incorporación de clientes gestionados localmente en cada mercado en el que operamos.
Operaciones de guardia 24/7
Follow-the-sun
Respuesta a incidentes respaldada por SLA, con handoff entre oficinas para que ningún problema crítico quede desatendido más de un turno.
Inteligencia regulatoria
Todas las oficinas
Seguimiento continuo de los desarrollos en MAS, SFC, HKMA, VARA y ADGM para mantener su plataforma por delante de los cambios normativos.
Cómo trabajar con un equipo multijurisdiccional
Respuestas a las preguntas que nuestros clientes formulan con mayor frecuencia sobre nuestro modelo operativo global.
¿Qué oficina sería mi punto de contacto principal?
Le asignamos un gestor de cuenta nominado en la oficina más cercana a su jurisdicción, con acceso directo a especialistas en los tres centros. La mayoría de los clientes APAC son atendidos desde Singapur o Hong Kong; los clientes MEA, desde Dubái.
¿Cómo funciona en la práctica el modelo de soporte follow-the-sun?
Nuestro equipo de operaciones utiliza una plataforma compartida de gestión de incidentes. Cuando el turno de Singapur finaliza, los incidentes abiertos se traspasan con todo el contexto a Hong Kong o Dubái. El reloj de su SLA nunca se detiene, y tampoco lo hace nuestra respuesta.
¿Pueden mantener reuniones con organismos reguladores locales en nuestro nombre?
Sí. Nuestro equipo de Singapur interactúa con la MAS; el de Hong Kong, con la SFC y la HKMA; el de Dubái, con VARA y ADGM. Contamos con experiencia en la preparación de solicitudes de licencias, respuesta a requerimientos regulatorios y asistencia a reuniones de supervisión.
¿Ofrecen soporte a clientes que operan en múltiples jurisdicciones?
Absolutamente — es una de nuestras principales fortalezas. Muchos clientes operan entidades licenciadas en dos o tres de nuestros mercados de cobertura, y coordinamos el cumplimiento, las operaciones y la ingeniería entre dichas entidades desde un único punto de compromiso.
¿Qué idiomas hablan sus equipos de atención al cliente?
Nuestros equipos combinados cubren inglés, mandarín, cantonés, árabe, malayo, tagalo, hindi y tamil de forma nativa. Realizamos revisiones técnicas, conversaciones de cumplimiento y negociaciones comerciales en el idioma en el que usted se sienta más cómodo.
Conecte con la oficina adecuada
Contáctenos a través de la sede más cercana a su mercado o utilice nuestro formulario central de consultas; le dirigiremos al equipo correspondiente.
¿Listo para construir su plataforma financiera?
Cuéntenos qué está desarrollando. Nosotros aportamos la infraestructura, la seguridad y la experiencia en cumplimiento normativo.